“最美司機”霍玉視公交乘客如親人

“最美司機”霍玉視公交乘客如親人

　　環(huán)渤海新聞網(wǎng)專稿 (本報記者 單宇)不久前，在由河北省委宣傳部、省交通廳聯(lián)合組織開展的全省最美司機評選中，唐山公交26路駕駛員霍玉榮獲優(yōu)秀司機稱號。
　　消息傳來，這位1976年10月出生、與大地震同齡的女司機高興之余，非常坦誠地跟記者說：“作為一名公交駕駛員，我要做的是時刻對乘客真誠服務(wù)，而作為一個與大地震同齡的人，我還要時刻懷著一顆感恩的心，像對待親人一般，去面對我的每一位乘客�！�
　　霍玉是這樣說的，也是這樣做的。22年的公交生涯證實著這一切——
　　26路線路被稱為“全國三八紅旗集體”。在這條由無數(shù)光環(huán)圍繞的線路上，霍玉以飽滿的熱情，周到的服務(wù)，真情待客，備受贊譽，以“對待乘客熱心，幫助乘客誠心，照顧乘客細心，服務(wù)乘客耐心”為服務(wù)準則，在平凡的崗位上孜孜不倦地工作著。
　　22年來，霍玉從一個無知的小女孩成長為一名愛崗敬業(yè)、真情服務(wù)、工作踏實的公交駕駛員，她與300多萬名的乘客打過交道，發(fā)生在她身上的好事不計其數(shù)。在日常行車當中，她視乘客為親人，熱情周到微笑對待每一位乘客，多次受到乘客的表揚和贊許，多年來共收到表揚信300余封。
　　去年3月的一天，由西站返回，行駛至煤醫(yī)道口時，坐在駕駛室后方的一名男乘客突然抽搐倒在車廂前門部位，車上乘客都驚慌地往后方躲避，只有司機霍玉非常鎮(zhèn)靜。她一邊穩(wěn)定乘客的情緒，詢問車上有沒有懂得醫(yī)術(shù)的人，一邊起身到病人身邊，將自己的手墊在病人的頭下，使病人的頭離開地板，擔心乘客抽搐的同時磕碰地板造成外傷。正在這時，有乘客表示前方就是煤醫(yī)醫(yī)院，這時前門處正好站著一名男乘客，霍玉請求他幫忙扶頭，她轉(zhuǎn)身進入駕駛室，開車駛向煤醫(yī)醫(yī)院門口，邊開車邊向乘客解釋：“耽誤大家點時間，比較著急的乘客就轉(zhuǎn)乘其他車輛吧，大家諒解一下！”車很快到達醫(yī)院門口，霍玉邊叮囑幫忙扶頭的乘客照顧好病人，邊跑步到煤醫(yī)醫(yī)院的急診室找來大夫。病人有個背包，霍玉幫忙收拾好一起交給了大夫，并詢問道：“還有沒有需要我做的事情嗎？”大夫告訴司機：“沒事兒了，把情況和你們領(lǐng)導(dǎo)說清楚就可以了，這有包，我們來尋找他的家人�！笨粗�大夫?qū)⒉∪送谱吆螅�霍玉才放心地離開，她的這種精神感動了整個車廂的乘客，還受到了新聞媒體的關(guān)注。
　　她不僅服務(wù)好，駕駛技術(shù)也非常精湛，保養(yǎng)車輛的能力還很出色。多年來一直勤勤懇懇，任勞任怨，每天都提前1小時到崗，認真做好出車前的準備工作，在車輛保養(yǎng)維護方面積極主動，認真負責(zé)。為保證乘客有舒適的乘車環(huán)境，她無論是保養(yǎng)班還是正班，只要有時間就對車輛進行清潔保養(yǎng)，每每看到她收拾完駕駛室衛(wèi)生和發(fā)動機電瓶衛(wèi)生那抹滿油污的臉時，大家都會不禁一笑，但心中會油然而生一種敬佩，她近年來的安全行駛里程已達到30多萬公里，并無違章投訴發(fā)生。
　　辛勤耕耘總會有收獲，真情付出必然有回報，多年的付出得到了乘客和公司領(lǐng)導(dǎo)的認可——霍玉在1999年曾獲得局級“崗位能手”；2004年曾獲得過公司級“優(yōu)秀駕駛員”；分別于2002年、2012年、2014年榮獲公司級技術(shù)比武第一名、第一名、第二名的好成績；2015年榮獲公司級節(jié)能技術(shù)第三名的成績，并到上海參加全國大賽，2015年、2016年榮獲公司級先進生產(chǎn)者稱號。