路北文化樓社區(qū)有個(gè)“365幫幫站”

文化樓社區(qū)有個(gè)“365幫幫站”

圖為文化樓社區(qū)服務(wù)中心。記者 鄭勇 攝

文化樓社區(qū)服務(wù)中心內(nèi)設(shè)置的社區(qū)代辦便民欄。記者 鄭勇 攝

居民有個(gè)大事小情，就來(lái)到這個(gè)“家”—社區(qū)服務(wù)中心。記者 鄭勇 攝

　　環(huán)渤海新聞網(wǎng)消息 “遇到什么困難，只需要打一個(gè)電話，就有志愿者上門(mén)服務(wù)。有了‘365幫幫站’，我們心里踏實(shí)多了！”在路北區(qū)文化路街道文化樓社區(qū)，居民對(duì)“365幫幫站”贊不絕口。
　　年近80歲的李素榮是文化樓社區(qū)居民，老伴兒去世多年，女兒又經(jīng)常不在身邊。2016年，連續(xù)幾個(gè)月沒(méi)發(fā)工資，老人十分著急，無(wú)奈找到社區(qū)尋求幫助。得知老人的情況，社區(qū)志愿者張鳳霞多方奔走，為老人查找斷發(fā)工資的原因。得知需要老人本人到社保局補(bǔ)辦手續(xù)才可以補(bǔ)發(fā)工資，勞動(dòng)保障協(xié)助員劉淑靜二話沒(méi)說(shuō)，第二天就開(kāi)著自己的車把老人送到社保局，幫助老人辦理了各種補(bǔ)辦手續(xù)，老人的工資第二個(gè)月就如期發(fā)放了。
　　孫長(zhǎng)有今年87歲，體弱多病，多年來(lái)一直住在醫(yī)院并癱瘓?jiān)诖�，無(wú)法出門(mén)理發(fā)。志愿者史禮明得知此事后，堅(jiān)持每隔一段時(shí)間就去醫(yī)院為孫長(zhǎng)有免費(fèi)理發(fā)，多年來(lái)一直沒(méi)有間斷過(guò)。
　　66歲的居民安秀琴患病常年獨(dú)居，家里的門(mén)、燈開(kāi)關(guān)等由于年久失修，經(jīng)常出現(xiàn)故障。每次有東西損壞，她都會(huì)找到社區(qū)，志愿者史禮明、吳和雨多次上門(mén)幫著維修。
　　當(dāng)天采訪時(shí)，記者在文化樓社區(qū)服務(wù)中心一層一站式服務(wù)大廳看到，在大廳東北側(cè)設(shè)有“社區(qū)代辦便民欄”，上面顯示著可以幫助居民代辦的各種服務(wù)項(xiàng)目，還配備了充電器、錘子、針線、繩子、輪椅等各種便民設(shè)施。便民欄上顯示，代辦服務(wù)包括推薦服務(wù)、借用服務(wù)、代繳服務(wù)、中介服務(wù)、上門(mén)服務(wù)、代請(qǐng)服務(wù)等，每項(xiàng)服務(wù)都配有志愿者服務(wù)登記卡，登記卡上有志愿者的姓名和聯(lián)系方式。代辦欄下方有“代辦事項(xiàng)受理情況登記表”。記者打開(kāi)登記表，上面密密麻麻記錄著志愿者幫助居民辦理的各項(xiàng)事項(xiàng)：居民徐先生腿腳不便想借用社區(qū)輪椅使用，志愿者鄭麗麗立即把輪椅送到徐先生家中；張先生家的電飯煲壞了，志愿者齊志剛上門(mén)幫助維修；剛剛出院的沈先生行動(dòng)不便，求助社區(qū)志愿者幫忙交水電費(fèi)，志愿者畢秋霞馬上為沈先生續(xù)交了水電費(fèi)；馬女士新買(mǎi)的手機(jī)出現(xiàn)故障，律師志愿者張鳳霞免費(fèi)幫其維護(hù)權(quán)益……
　　居民李女士深有感觸地表示，一個(gè)人獻(xiàn)一顆愛(ài)心，一群人就能匯聚愛(ài)心的海洋，“365幫幫站”成立至今，社區(qū)志愿者們以愛(ài)心實(shí)際行動(dòng)為社區(qū)居民撐起一片和諧美好的天空，讓整個(gè)社區(qū)就像一個(gè)大家庭，生活在這樣的社區(qū)，她感覺(jué)特別幸福。
　　文化樓社區(qū)“365幫幫站”成立于2012年，現(xiàn)有社區(qū)志愿者200余人。為了讓志愿者們充分發(fā)揮自身專長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)一年365天“服務(wù)全覆蓋”，志愿者們被編為文化建設(shè)、環(huán)境保護(hù)、治安調(diào)解、扶孤助弱、幫助再就業(yè)5支服務(wù)隊(duì)。志愿者們?cè)诠?jié)日走訪慰問(wèn)低保戶、低收入家庭，為孤寡老人、高齡老人、殘疾人等弱勢(shì)群體開(kāi)展代辦服務(wù)，保障他們的基本生活。社區(qū)在辦事大廳內(nèi)設(shè)置代辦便民欄，公開(kāi)為民代辦的6大類23項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)，并從志愿者中選拔服務(wù)代辦員，排班設(shè)崗，上站上門(mén)，把便民服務(wù)這趟幸福列車通到居民家中。
　　近5年來(lái)，在志愿者們的努力下，文化樓社區(qū)志愿服務(wù)和文明創(chuàng)建工作業(yè)績(jī)突出，先后榮獲市級(jí)文明社區(qū)、市志愿服務(wù)先進(jìn)集體、路北區(qū)和諧示范社區(qū)、路北區(qū)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)先進(jìn)基層黨組織等榮譽(yù)稱號(hào)。
　　記者 梁贊英