大發(fā)商貿(mào):專注強(qiáng)項(xiàng) 保持領(lǐng)先
環(huán)渤海新聞網(wǎng)專稿 (本報(bào)記者 黃巖)“在嚴(yán)峻的環(huán)境下咋生存?只有用工匠精神做好企業(yè),專注于自己的優(yōu)勢(shì)和強(qiáng)項(xiàng)。如果專心去做一個(gè)行業(yè),一直保持領(lǐng)先,企業(yè)怎么會(huì)倒下呢?做精做專,就會(huì)永遠(yuǎn)領(lǐng)先。要在行業(yè)內(nèi)領(lǐng)跑,就要找到生存的動(dòng)力。我們大發(fā)的理念,就是只能第一,不能第二!”
張玉玲說(shuō)這番話是有底氣的。作為唐山大發(fā)商貿(mào)有限公司的當(dāng)家人,她率領(lǐng)著團(tuán)隊(duì)一路走過(guò)25年歷程。從兩個(gè)人的裝飾商店起步,如今已擁有鋁型材、不銹鋼、玻璃、門(mén)業(yè)、激光切割、幕墻工程等銷售服務(wù)、裝飾工程8大運(yùn)營(yíng)主體,代理國(guó)內(nèi)外百余個(gè)知名品牌。秉承“大道行穩(wěn),經(jīng)商致誠(chéng)”的理念,公司業(yè)務(wù)覆蓋了華北、東北,領(lǐng)軍冀東區(qū)域建材商貿(mào)流通行業(yè)。
讓創(chuàng)新成為推動(dòng)力
時(shí)值深秋,迎來(lái)了裝修的黃金季節(jié)。
在市區(qū)南新道“美泰家世界”建材市場(chǎng)內(nèi),一個(gè)面積300平方米、承接高端門(mén)窗定制的專業(yè)店開(kāi)張營(yíng)業(yè)。這是大發(fā)公司為提升傳統(tǒng)主業(yè),應(yīng)對(duì)信息化不斷提高、透明度日漸顯現(xiàn)、經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)大幅下降的局面,抓住新機(jī)遇、進(jìn)軍市中心區(qū)、實(shí)現(xiàn)新作為的戰(zhàn)略舉措。
作為唐山地區(qū)最大的鋁型材、不銹鋼、玻璃和門(mén)業(yè)銷售龍頭,大發(fā)公司的實(shí)力自不必說(shuō),但張玉玲的目光望向了企業(yè)更遠(yuǎn)的前方!耙氩宦浜笥趧e人,就必須上精加工項(xiàng)目!”她給公司制定了新的目標(biāo)。
從批發(fā)轉(zhuǎn)型到深加工,從銷售延伸到安裝,從原材料升級(jí)到半成品,大發(fā)公司逆勢(shì)而上,在困境中尋求突圍之道,F(xiàn)今許多客戶來(lái)到大發(fā)公司,可以根據(jù)自己的愛(ài)好和需求,得到大發(fā)在設(shè)計(jì)、制作、安裝的全方位舒心服務(wù)。
欲善其事,必利其器。為開(kāi)拓銷售后市場(chǎng),大發(fā)公司斥資500萬(wàn)元,引入了當(dāng)今世界最先進(jìn)的精密設(shè)備——德國(guó)通快全自動(dòng)激光切割機(jī)。這個(gè)大家伙可以依照客戶的個(gè)性要求,通過(guò)電腦輔助設(shè)計(jì),輕松搞定各種金屬板材。它的隨動(dòng)切割、拐角切割、水霧切割、厚板切割,實(shí)現(xiàn)了精度、速度、穩(wěn)定性的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。同時(shí),它的強(qiáng)大火力,突破了超大、超厚板材的加工難關(guān),節(jié)約了客戶的時(shí)間和成本。
提高加工效率,提升技術(shù)品質(zhì),是大發(fā)公司近年來(lái)作出的努力。為此,他們優(yōu)化升級(jí)了很多新設(shè)備:加工不銹鋼的剪板機(jī)、折彎?rùn)C(jī)、開(kāi)槽機(jī),加工玻璃的雙面磨邊機(jī)、立式磨邊機(jī)、銑片機(jī)等。
這些先進(jìn)精密的新型設(shè)備,從技術(shù)上拓展了企業(yè)的服務(wù)領(lǐng)域,用這些新設(shè)備加工出來(lái)的鋁型材產(chǎn)品,應(yīng)用到了動(dòng)車等高端制造領(lǐng)域,進(jìn)入了世園會(huì)的唐山市規(guī)劃展覽館、低碳生活館、意大利館,為大發(fā)公司贏得了更加良好的社會(huì)評(píng)價(jià)、更加廣闊的生存空間。
服務(wù)要超出客戶預(yù)期
從2014年開(kāi)始,每到應(yīng)季的時(shí)候,大發(fā)公司門(mén)前都會(huì)停上一輛滿載著新鮮水果的運(yùn)輸車。員工們高興地迎出來(lái),把飄散著香氣的鮮果一箱箱地搬進(jìn)大廳。
這是大發(fā)公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)得到的回報(bào)。他們?cè)诮o市區(qū)一家會(huì)館做裝飾工程中,員工們表現(xiàn)出的敬業(yè)態(tài)度和工匠精神,讓甲方感到了專業(yè)性和責(zé)任感,因而“點(diǎn)贊”不已。會(huì)館的老板專程送來(lái)了感謝信,表?yè)P(yáng)大發(fā)施工人員“有高昂的工作熱情,從制作到運(yùn)輸直到安裝到位,對(duì)每一項(xiàng)工程都善始善終、盡職盡責(zé),確保了時(shí)間短、效率高、速度快、質(zhì)量好。”其中對(duì)主管工程師史樹(shù)新尤為夸贊,說(shuō)他“每個(gè)工程都是親自到場(chǎng)測(cè)量,不厭其煩、一絲不茍、嚴(yán)謹(jǐn)精確”,稱之為“心正做人,悟性做事”。
不僅如此,這位被大發(fā)員工感動(dòng)的老板,非要給干活的大發(fā)員工萬(wàn)元獎(jiǎng)金,被婉拒后心有不舍,就買來(lái)一車的水果送到大發(fā)公司,并把這種表達(dá)方式延續(xù)了下來(lái)。
進(jìn)入裝飾工程領(lǐng)域,是大發(fā)公司在營(yíng)銷上的新拓展!拔覀円蚩蛻籼峁┏鏊麄冾A(yù)期的服務(wù)!”這是張玉玲對(duì)這項(xiàng)事業(yè)提出的標(biāo)準(zhǔn),也是向大家發(fā)出的動(dòng)員令。
為此,大發(fā)公司提出了“做一項(xiàng)工程,交一個(gè)朋友,塑一個(gè)品牌,立一塊豐碑”的響亮口號(hào)。他們?cè)诜⻊?wù)意識(shí)與服務(wù)手段上,都是按照客戶的想象與描述,為消費(fèi)者提供與其需求最匹配的設(shè)計(jì)方案,從而贏得了客戶的信任與信賴。
“讓上游客戶掙錢(qián),給下游客戶省錢(qián)!笔谴蟀l(fā)公司多年堅(jiān)守的理念,張玉玲說(shuō)經(jīng)商與做人一個(gè)道理,凡事多為別人著想,才能給自己帶來(lái)陽(yáng)光與溫暖。多年來(lái)的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),給大發(fā)積累了廣泛的人脈,眾多廠家都非常愿意與唐山大發(fā)商貿(mào)公司合作。
如今,國(guó)內(nèi)外近百家廠商的名優(yōu)建材,通過(guò)大發(fā)公司這個(gè)平臺(tái),源源不斷地進(jìn)入到政府部門(mén)、工商企業(yè)、城鄉(xiāng)居民的生活中,為改善人們的生活質(zhì)量作著貢獻(xiàn)。
展望未來(lái),張玉玲認(rèn)為:企業(yè)要在行業(yè)中立于不敗,就必須不斷創(chuàng)新,保持在市場(chǎng)上的領(lǐng)先地位。面對(duì)下行壓力,作為經(jīng)營(yíng)者,要練好內(nèi)功,加快轉(zhuǎn)型升級(jí),提升產(chǎn)品質(zhì)量,提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),滿足客戶需求。大發(fā)公司要轉(zhuǎn)向產(chǎn)品研發(fā),拉長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈條。以自身的進(jìn)步和壯大,為社會(huì)獻(xiàn)忠誠(chéng),為員工謀幸福。 |