唐山賓館、唐山愛時特套房酒店
做好各項準(zhǔn)備工作迎盛會
環(huán)渤海新聞網(wǎng)消息 “兩會”召開在即,承接我市第十五屆人民代表大會一次會議接待任務(wù)的唐山賓館和唐山愛時特套房酒店積極創(chuàng)新服務(wù)辦法,提升軟硬件檔次,目前各項工作已經(jīng)全部落實到位。
唐山賓館積極提升硬件檔次,為代表們提供規(guī)范化、親情化服務(wù),在大廳吧設(shè)立“學(xué)雷鋒服務(wù)臺”,并用溫馨提示的方式注明服務(wù)項目及聯(lián)系方式,還在各樓層設(shè)置了“讀報臺”。
在員工培訓(xùn)方面,唐山賓館從禮節(jié)禮貌、儀容儀表等多方面進行培訓(xùn),以便更好地服務(wù)大會。后勤保障部門隨時同供電、供水、燃氣、聯(lián)通公司等單位保持聯(lián)絡(luò),確保各種設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。唐山賓館還成立了安全、消防應(yīng)急小分隊,對消防設(shè)施等相關(guān)設(shè)備進行了全面檢查,排除隱患。
愛時特套房酒店考慮代表們可能遇到的各種需求,在前臺區(qū)域放置了“百寶箱”,提供針線包、指甲刀、曲別針、創(chuàng)可貼等各類生活和工作用品。對于各代表團所在的會議室,酒店也做了詳細布置,調(diào)試準(zhǔn)備好LED屏和音響設(shè)備,安排專人全程服務(wù)。在接待籌備期間,酒店制訂了完善的消防治安預(yù)案,并進行了多次全面聯(lián)查和演練,24小時全方位保障代表們的入住安全。
唐山愛時特套房酒店員工已通過一系列高標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)強化培訓(xùn)及演練,充分做好了接待人大代表團的準(zhǔn)備。
(海涓 艾詩 圣英) |
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