12345熱線周報發(fā)布文明養(yǎng)犬等社區(qū)管理問題受關(guān)注

9月7日至13日，12345政府服務(wù)熱線市縣兩級共受理群眾各類訴求11594件，其中，熱線電話11437件，微信平臺124件，電子郵件32件，市民來信1封;即時答復(fù)8548件，即時答復(fù)率73.73%;立案交辦3046件，交辦率26.27%;回訪滿意率92.01%，收到群眾感謝信函5件。

那么，最近12345接到了哪些訴求，又為市民辦了哪些實事?據(jù)悉，近期文明養(yǎng)犬等社區(qū)管理問題較受關(guān)注，此外，群眾關(guān)注的熱點問題還集中在車輛管理、供水問題等方面。12345工作人員介紹了3起典型訴求。

商戶高音喇叭噪聲擾民已整改!

古冶區(qū)群眾反映，林西龍江路早市某商鋪使用高音喇叭進行廣告宣傳，噪聲擾民。

接到群眾反映后，政府服務(wù)熱線第一時間交辦古冶區(qū)政府調(diào)查處理。古冶區(qū)政府責(zé)成執(zhí)法現(xiàn)場核查，反映屬實。對此，當?shù)亟值擂k事處安排執(zhí)法人員對商鋪經(jīng)營者進行勸導(dǎo)，督促其整改。商鋪調(diào)整了使用設(shè)備的時間和音量，回訪群眾對治理結(jié)果滿意。

公交站點少不便出行已增設(shè)!

群眾反映，建議公交公司在世紀花園到新時代婦兒醫(yī)院之間增設(shè)公交站點，便于群眾出行。

接到群眾建議后，熱線第一時間交辦公交公司。公交公司對群眾建議高度重視，經(jīng)過實地考察測試，結(jié)合乘客需求，采納群眾建議，在世紀花園與新時代婦兒醫(yī)院區(qū)間增設(shè)公交16路“付家屯”站點，滿足了乘客需求。群眾對此非常滿意。

道路破損影響出行已修復(fù)!

群眾反映，路北區(qū)西窯道道路破損，影響群眾出行。接到群眾反映后，熱線第一時間交辦路北區(qū)政府處理。經(jīng)核實，反映屬實。對此，路北區(qū)住建局市管處組織人員進行施工，修復(fù)了破損路面。目前，此處可正常通行。